A Participação ativa na melhoria dos serviços prestados pela APPACDM de Lisboa é cada vez mais importante e imprescindível.
A exemplo do que aconteceu em anos anteriores a APPACDM de Lisboa, como Entidade prestadora de serviços certificada pelo referencial EQUASS_Assurance_Nível I, procedeu à avaliação da satisfação dos serviços prestados junto dos clientes.
Em relação à Sociedade, e no sentido de obter dados sobre aspetos específicos para a “estratégia comunicacional e para a compreensão do valor acrescentado da organização para a sociedade”, foi realizado um inquérito, até meados de janeiro de 2014, através do preenchimento de um questionário presencial em trabalho de “rua” junto da comunidade tendo o mesmo sido disponibilizado aos utilizadores do site da organização.
Consulte os documentos abaixo com o resumo dos resultados obtidos.
Obrigado pela sua participação!
Utentes - Divulgação de Resultados 2013 Sociedade - Divulgação de Resultados 2013
